Pitanja se mogu postavljati isključivo na e-adresu: podrska@kulturanova.hr u propisanim razdobljima.

Na sva pitanja o javnim pozivima Zaklada odgovara u najkraćem mogućem roku na e-adresu s koje je pitanje poslano. Pitanja i odgovori objavljuju se u rubrici Pitanja i odgovori na mrežnim stranicama Zaklade. Prije slanja upita preporučuje se provjeriti postoji li već odgovor na mrežnim stranicama Zaklade.

Zaklada ne ulazi u specifičnosti pojedinih programa ili projekata odnosno ne daje savjete pri pripremi prijava te ne odgovara na pitanja o konkretnim programima ili projektima.